Question 1

Comment réserver une salle ?

Accepted Answer

Connectez-vous à votre espace membre, consultez le calendrier des disponibilités et sélectionnez le créneau souhaité. La confirmation est instantanée et vous recevez un QR code par email.

Question 2

Quels équipements sont disponibles ?

Accepted Answer

Chaque salle est équipée d'un écran de présentation, d'un tableau blanc, du Wi-Fi haut débit, de prises électriques et d'un système de visioconférence.

Question 3

Comment organiser un événement ?

Accepted Answer

Les membres peuvent créer et publier leurs événements directement depuis la plateforme. Choisissez une date, une salle, définissez le nombre de places et publiez.

Question 4

Quels sont les moyens de paiement ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre plateforme sécurisée. Les abonnements sont prélevés automatiquement chaque mois.

Question 5

Puis-je annuler une réservation ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant le créneau réservé. En cas d'annulation tardive, un crédit vous est proposé pour reprogrammer.

Question 6

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Notre équipe est disponible par email à contact@espace-lecarre.com et via le chat intégré à la plateforme. Nous répondons généralement sous 2 heures en jours ouvrables.

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